Web Sitenizden Aldığım Ürünü Nasıl İade Ederim?

Üye Alışverişlerinde İade

modarar.com adresinden üye girişi yaptıktan sonra hesabım / siparişlerim bölümüne gidiniz.  (Üye olmadan yapılan alışverişlerinizde sayfamızın alt kısmında ürün iadesini tıklayıp ilgili yerleri doldurarak iade sürecinizi başlatabilirsiniz.)

Sipariş üzerine tıklayarak sipariş detayınıza giriniz.

Ürün İade sekmesini Tıklayarak iade nedenini seçiniz.  Arıza ve Diğer Detaylar kısmına iade nedeninizi açıklayan kısa bilgi yazınız ardından gönder butonuna basınız.

Size verilecek iade kodu ile ürünü/ürünleri anlaşmalı olduğumuz PTT kargoya teslim ediniz. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeyiniz.

İade ürününüz tarafımıza ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından incelenerek iadeye uygun görüldüğü takdirde iade işlemlerinizin süreçlerini başlatacağız.

Kampanyalı veya Promosyonlu Ürünlerde İade Koşulları Nelerdir?

Promosyonlu alışverişlerde veya 3 Al 2 Öde kampanyasından yararlanılmış ise, kampanyalı üç ürünün de iade edilmesinin zorunlu olduğunu belirtmek isteriz. Kampanyalı üç üründen en az birinin iade edilmemesi durumunda iade edilmeyen ürün veya ürünlerin satış fiyatı toplam alışveriş tutarından mahsup edilmektedir.

İade kargo ücreti

İade işlemlerinde kargo ücreti Müşteriye Aittir

Outlet Ürün İadesinde  Kargo Ücreti Müşteriye Aittir.

Yurtdışı Siparişlerde iade Kargo Ücreti Müşteriye Aittir.

Faturamı kaybettim, iade işlemini gerçekleştirebilir miyim?

info@modarar.com müşteri destek adresimize talebinizi mail olarak iletebilirsiniz, faturanız size tekrar gönderilecektir. E-faturalarınız mail adresinize de gönderilmektedir, mail kutunuzu kontrol edebilirsiniz.

Para İadesi

Kart ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile ödeme yaptıysanız IBAN numaranıza iade işlemleriniz gerçekleştirilecektir. Kredi Kartı ile taksitli ödeme yaptıysanız iadeniz bankanız tarafından taksitli şekilde yapılacaktır.

İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine göre ( 1- 5 iş günü ) değişmektedir. Bankanın iade işlem süreçlerinden firmamız sorumlu değildir. 

İadeniz tamamlanınca SMS ve/veya E-mail yoluyla bilgilendirme mesajı göndermekteyiz. Ancak ürün iade şartlarına uygun değil ise tarafınıza bilgilendirme yapılarak ürünü adresinize geri gönderilmektedir.

Sipariş iptali

 WhatsApp : 0 546 692 52 65 no dan İptal edebilirsiniz

infoi@modarar.com adresine iptal etme isteğinizi belirten bir bilgilendirme maili göndermeniz rica olunur. Eğer siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal etmek isterseniz paket tarafınıza ulaştıktan sonra, paketi teslim almadan bize yollamanız yeterli olacaktır.

İade Şartları

Aldığınız ürünü 14 (on dört) gün içerisinde ambalajı bozulmamış şekilde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz (aksesuar, aksesuar setler, kişiye özel ürünler,  iç çamaşırı, şort ve mayo  ürünlerinde geçerli değildir.). Bu süre içerisinde, ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez. (Ürünün tekrar satılabilir olma durumunu bozmadan neden belirterek iade edilmesi mümkündür). İade, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. İade edilmek istenen ürünün bedeli yasal süre olan 10 işgünü (ürünün elimize ulaşmasından itibaren) içerisinde iade edilecektir.