İade Ve İptal
Web
Sitenizden Aldığım Ürünü Nasıl İade Ederim?
Üye Alışverişlerinde
İade
modarar.com
adresinden üye girişi yaptıktan sonra hesabım / siparişlerim bölümüne gidiniz. (Üye olmadan yapılan alışverişlerinizde
sayfamızın alt kısmında ürün iadesini tıklayıp ilgili yerleri doldurarak iade
sürecinizi başlatabilirsiniz.)
Sipariş
üzerine tıklayarak sipariş detayınıza giriniz.
Ürün
İade sekmesini Tıklayarak iade nedenini seçiniz. Arıza ve Diğer Detaylar kısmına iade
nedeninizi açıklayan kısa bilgi yazınız ardından gönder butonuna basınız.
Size
verilecek iade kodu ile ürünü/ürünleri anlaşmalı olduğumuz PTT kargoya teslim
ediniz. Kodu vermeniz yeterlidir, ayrıca bir iade adresi belirtmeyiniz.
İade
ürününüz tarafımıza ulaştığında, uzman ekibimiz tarafından incelenerek iadeye
uygun görüldüğü takdirde iade işlemlerinizin süreçlerini başlatacağız.
Kampanyalı
veya Promosyonlu Ürünlerde İade Koşulları Nelerdir?
Promosyonlu
alışverişlerde veya 3 Al 2 Öde kampanyasından yararlanılmış ise, kampanyalı üç
ürünün de iade edilmesinin zorunlu olduğunu belirtmek isteriz. Kampanyalı üç
üründen en az birinin iade edilmemesi durumunda iade edilmeyen ürün veya
ürünlerin satış fiyatı toplam alışveriş tutarından mahsup edilmektedir.
İade
kargo ücreti
İade işlemlerinde kargo ücreti Müşteriye Aittir
Outlet
Ürün İadesinde Kargo Ücreti Müşteriye Aittir.
Yurtdışı Siparişlerde iade Kargo Ücreti Müşteriye Aittir.
Faturamı
kaybettim, iade işlemini gerçekleştirebilir miyim?
info@modarar.com müşteri
destek adresimize talebinizi mail olarak iletebilirsiniz, faturanız size tekrar
gönderilecektir. E-faturalarınız mail adresinize de gönderilmektedir, mail
kutunuzu kontrol edebilirsiniz.
Para İadesi
Kart ile ödeme yaptıysanız kredi kartınıza, havale ile ödeme yaptıysanız
IBAN numaranıza iade işlemleriniz gerçekleştirilecektir. Kredi Kartı ile
taksitli ödeme yaptıysanız iadeniz bankanız tarafından taksitli şekilde
yapılacaktır.
İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanızın işlem süreçlerine
göre ( 1- 5 iş günü ) değişmektedir. Bankanın iade işlem süreçlerinden firmamız
sorumlu değildir.
İadeniz tamamlanınca SMS ve/veya E-mail yoluyla bilgilendirme mesajı
göndermekteyiz. Ancak ürün iade şartlarına uygun değil ise tarafınıza
bilgilendirme yapılarak ürünü adresinize geri gönderilmektedir.
Sipariş iptali
WhatsApp
: 0 546 692 52 65 no dan İptal edebilirsiniz
infoi@modarar.com adresine iptal etme
isteğinizi belirten bir bilgilendirme maili göndermeniz rica olunur. Eğer
siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal etmek isterseniz paket
tarafınıza ulaştıktan sonra, paketi teslim almadan bize yollamanız yeterli
olacaktır.
İade
Şartları
Aldığınız ürünü 14 (on dört) gün içerisinde ambalajı
bozulmamış şekilde faturanız ile birlikte iade edebilirsiniz (aksesuar,
aksesuar setler, kişiye özel ürünler, iç çamaşırı, şort ve mayo
ürünlerinde geçerli değildir.). Bu süre içerisinde,
ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ürünlerin iadesi kabul
edilmez. (Ürünün tekrar satılabilir olma durumunu bozmadan
neden belirterek iade edilmesi mümkündür). İade, orijinal ambalaj ile
yapılmalıdır. Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma,
tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumlar tespit edildiği hallerde ve
ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürün
iade alınmaz ve bedeli iade edilmez. İade edilmek istenen
ürünün bedeli yasal süre olan 10 işgünü (ürünün elimize ulaşmasından
itibaren) içerisinde iade edilecektir.